大祥区蔡锷乡：小站点守护民生幸福

“你看这清澈的溪水，一年前还是污泥堆积、杂草丛生的‘堵心河’呢！”10月16日，在邵阳市大祥区蔡锷乡高枧溪畔，乡人大主席肖银河指着潺潺溪流介绍。去年，乡人大经过票决将高枧溪清淤纳入2024年民生实事项目。如今，昔日的臭水沟已重现水清岸绿，沿岸农田灌溉效率提升了30%，滋润了更多老百姓的心田。

高枧溪清淤项目。

近年来，蔡锷乡人大主席团充分发挥代表联络站的桥梁作用，通过线上线下双平台、闭环式办实事、网格化解难题，让代表履职更接地气、群众诉求更快落实，成为全过程人民民主在基层的生动实践。

面对面听诉求　实打实解难题

蔡锷乡人大主席团严格落实逢“6”进站制度，每月6日、16日、26日，代表准时驻站接待群众。

山东村长期受干旱困扰，饮水成为村民的“心头患”。“我们什么时候能像别的村一样，实现用水自由？”在一次接待群众时，大祥区人大代表徐向东听到了这句话，便一直记在了心里。他召集其他代表开展走访调研，形成关于解决山东村饮水安全问题的建议。

山东村村民告别用水难题。

乡人大主席团及时向区人大常委会汇报，以代表团建议形式提交区人大会议，推动专题研究解决。最终，山东村新增2口深水井、2个300立方米蓄水池，实现户户通自来水，老百姓告别用水难。

截至目前，代表联络站通过逢“6”进站机制，累计接待群众104人次，推动解决道路维护、医保社保、农田灌溉等诉求38件，调解纠纷8起。

指尖上提诉求　云端里解民忧

蔡锷乡人大主席团推广网上代表联络站，实现“一码互联”。村民扫码即可查看代表信息，通过“码上找代表”留言，运用“代表随手拍”上传问题，参与“云接待”进行在线交流。

新鸿鑫蛋鸡养殖场在建设中破坏环境，影响周边群众。有村民扫码上传现场受损照片并留言：“养殖场开发涉嫌非法采矿，严重影响生产生活，请代表帮忙解决。”

接到诉求后，乡人大主席团3次组织代表和有关部门负责人现场查看。整改期间，区领导现场督导，公安介入，各部门协同，代表全程监督，迅速恢复土地原貌。目前植树复绿完成92%，专人管护巩固成效。

村民看到整改反馈后纷纷点赞：“线上反映，线下快解，代表真是‘贴心人’。”今年以来，网上联络站收集意见建议26条，办结率与满意率持续提升。

沉下去察民情　送上门办实事

新林村草砂路是22个组3200余名村民出行的要道。但因年久失修，坑洼不平，村民修路愿望十分迫切。

这一情况被网格代表在日常走访中发现。代表们实地调研收集意见，邀请专业人员测算工程量与资金需求。乡人大主席团将其列入重点民生实事项目，发动代表联络新乡贤捐资，最终推动道路维修项目全线拉通。

施工期间，代表每周查看进度、监督质量，协调解决问题。如今6公里草砂路焕然一新，既便利出行，又为农产品运输打通“绿色通道”。

蔡锷乡还将74名区、乡人大代表全部编入9个村的治理网格，构建起代表融入网格的工作体系，让每个网格都有专属人大代表，每个代表都有固定履职区域。代表们每月定期走访网格内村民，既能及时收集诉求，又能主动提供服务：蒋河村网格代表发现福星路沿线夜间出行不便，便推动实施路灯亮化工程，在5公里沿线安装节能LED路灯百余盏，让村民夜间出行更安全；黄草坪村网格代表了解到村里闲置土地多、村民就业难，便牵头发展瓜蒌种植项目，解决30余人就业，为村集体经济增收8万元。

人大代表在蔡锷乡代表联络站接待群众。

蔡锷乡人大代表联络站以“看得见、摸得着”的实效，让群众感受到代表就在身边、民主就在眼前。